
本报讯 (记者刘友婷)近日,在广东深圳市交通运输局指导下,深圳市城市交通规划设计研究中心股份有限公司(以下简称深城交)联合西湖、巴士集团等企业,打造并上线全国首个出租车垂直领域智慧出行平台——“SZ坐出租”,旨在以科技赋能传统出租车行业,解决服务效能与供需匹配问题。
据介绍,“SZ坐出租”平台深度融合大数据、云计算、AI等技术,基于深城交TransPaaS平台,重构传统巡游出租车服务生态。在扬招订单数字化方面,该平台实现了多项创新,例如乘客通过小程序即可完成服务评价、失物查找、电子发票开具等操作,并支持提前输入目的地。这一系列功能的推出,有效解决了传统扬招模式下乘客无法查看轨迹、分享行程、发送目的地、在线评价及投诉反馈慢等痛点。
此外,平台还探索场景化创新应用,如整合交通枢纽客流信息,构建智慧调度体系,通过实时分析客流数据,提前调配出租车资源,提升枢纽疏散效率与运营效能。
下一步,“SZ坐出租”平台将持续推进“智慧+场景”融合发展。在赋能司机方面,平台将构建“线上接单+线下巡游+场景优先”智能订单体系,提供实时路况、热点分布、客流预测等指引,提升运营效率。为更好服务乘客,该平台将打造多元服务集群,推出“爱心助老”等专属模块满足特定需求;同时,灵活响应高考接送、展会接驳等临时场景,开发定制功能。在助力企业方面,将构建数字化运营平台,并通过线上培训、绩效激励等推动司机增收,激发企业活力。
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